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服務(wù)介紹
服務(wù)理念：售前是參謀，售中是朋友，售后是伙伴
合力多年來投入巨資在國內(nèi)建立了一個完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，公司在全國29個省、市、自治區(qū)建立了200多個營銷服務(wù)網(wǎng)點，還在國外建立了72個叉車代銷點，為國內(nèi)外用戶提供整機銷售、配件供應、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等一系列服務(wù)，網(wǎng)點覆蓋率在行業(yè)中最高。
服務(wù)承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
（1）產(chǎn)品質(zhì)量保證期的起始時間為產(chǎn)品交付合力配件用戶之日起。
（2）產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)，確認由于材料或制造缺陷造成損壞的零部件，經(jīng)鑒定，屬質(zhì)保范圍內(nèi)的質(zhì)量故障，合力配件將免費給予維修或更換。
2、用戶反饋的產(chǎn)品故障信息，從接到信息開始，服務(wù)人員及時到位。
服務(wù)流程
公司建有覆蓋全國的的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有過硬的維修技師隊伍，同時建立了完善的售后服務(wù)制度，強有力的保障手段時刻為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司先后根據(jù)售后需要制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范了服務(wù)方向、目的。
? 客戶服務(wù)熱線：400-888-7749
? 用戶的來人、來函及來電的產(chǎn)品咨詢、服務(wù)投訴等問題，在24小時內(nèi)給予明確答復。
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